En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

 

Datos de la empresa:

Ecoilles A3

CIF: B-16525909.

C/Son Sabater, 19

(07510) Sineu

ecoillesa3@renovables-a3.com

Teléfono: 628436508

 

Condiciones generales:

 

Este sitio web ha sido creado por la empresa Ecoilles A3 con carácter informativo y para uso personal de los usuarios.A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios. Accediendo a este sitio web se aceptan los siguientes términos y condiciones: El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

 

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre Ecoilles A3 y el usuario.

 

El acceso y la navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

 

El titular del sitio web puede ofrecer servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.

 

 

Forma y gastos de envío:

 

Se realizan envíos de mercancía a toda España, incluído Illes Balears, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Asímismo se realizan envíos a cualquier país. Los gastos de envío para fuera de España se presupuestarán para cada caso particular. Si existen gastos de aduana serán a cargo del cliente.

 

Los precios que aparecen en nuestra tienda no incluyen IVA. Los precios incluyen el porte en península. Para Illes Balears, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, deberá consultarse cada caso. 

 

Devoluciones:

 

En virtud de la Ley 7/1996 sobre Ordenación del Comercio Minorista, de 15 de enero, en su artículo 44, y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho al desestimiento del pedido en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo. Para ello, lo comunicará a Renovables A3 mediante el documento de desistimiento que podrá solicitar a través del correo electrónico ecoillesa3@renovables-a3.com. En este documento se identificará claramente el nombre y dirección del cliente, así como la dirección donde debe enviarse, los datos del contrato y contratantes a los que ser refiere. El vendedor se obliga por todo lo anterior, a devolver el importe íntegro de la compra, sin retención de gastos en un plazo de 30 días hábiles. El coste del transporte para la devolución será a cargo del comprador.

 

Para cualquier incidencia o reclamación, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al (+34) 628436508, o diríjase al correo electrónico ecoillesa3@renovables-a3.com

 

Las devoluciones se dirigirán a:

Ecoilles A3    C/ Son Sabater, 19. (07510) Sineu. Illes Balears. España.

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El albarán o factura emitida por Ecoillesa3 tiene validez como garantía del fabricante y entrará en efecto en el momento de entrega de la mercacía en el domicilio del comprador.

En caso de daños causados por el transporte, no se admitirán devoluciones que no se comuniquen en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.

Una vez la mercancía devuelta y comprobada por el vendedor, el cliente también podría solicitar la sustitución del producto, con lo cual el vendedor se compromete a entregar al cliente otro producto similar en perfecto estado. 

 

Condiciones generales de venta y garantías:

 

Todos los pedidos aceptados por Ecoilles A3 lo serán de acuerdo con las siguientes condiciones:

 

- Los precios que aparecen en la tienda son sin IVA.

- Ecoilles-a3 se reserva el derecho a cambiar el precio de los artículos sin aviso previo y de acuerdo con las condiciones del mercado.

- El pago del producto se realizará por el medio indicado en el momento del pedido y en euros. Se acepta el pago por transferencia bancaria, así como el previsto en la tienda virtual.

- Los plazos de entrega se acordarán en el momento de aceptación del pedido por parte de ecoilles-a3 y queda supeditado a la disponibilidad del producto en el momento de la compra por parte del comprador. En cualquier caso, el vendedor intenta ofertar aquellos productos de los que tiene disponibilidad, de manera que los plazos de entrega sean los más breves posibles, en favor de un servicio al cliente de calidad. En cualquier caso, se informará al cliente del plazo aproximado de entrega y en caso de no ser favorable para cualquiera de las dos partes, cualquiera de ellas podrá anular el pedido.

- El producto se considerará entregado en el momento en que el transportista ponga a disposición del cliente la mercancía y una vez firmado el albarán de entrega.

- Será el cliene quien deba verifiar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

- Si los productos no fueran conformes con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá reclamar en los siguientes 7 días hábiles a la entrega de la mercancía.

- El transporte de la mercancía será a cargo del cliente excepto para la España Peninsular. En el resto de casos, deberá acordarse particularmente el precio de este servicio.

- Las ofertas presentadas serán válidas hasta la fecha especificada o hasta fin de existencias.

- Todos los productos permanecerán en propiedad del vendedor hasta que no sea satisfecho el importe total de los mismos por parte del comprador.

- En caso de daños causados por el transporte, se comunicarán antes de transcurridas 24 horas desde la entrega. No se admitirán reclamaciones ni responsabilidad por productos en número o especificaciones, si el comprador no lo notifica antes de 7 días desde la entrega de la mercancía al correo electrónico ecoillesa3@renovables-a3.com

- El los casos en que los fabricantes ofrecen servicios de soporte y garantías directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

- En virtud de la Ley 23/2003  de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, todos nuestros productors tienen una GARANTÍA de 2 años. Dicha ley ofrece al cliente la posibilidad en caso de que el producto no esté de acuerdo con el contrato, de exigir la reparación o sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. 

- Los productos ofertados se envían al cliente precintados por el proveedor o fabricante, salvo indicación expresa al cliente, en la que se indique que el producto ha sido examinado. En caso de disconformidad con el producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, si bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correpondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses que el bien no era conforme, de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.

- La responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad del bien se estenderá se extenderá para aquesllas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El comprador deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

- GARANTÍA COMERCIAL: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad del vendedor. El vendedor no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como cortocircuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

- Las garantías quedarán anuladas en caso de:

  • Incorrecta utilización , manipulación o mantenimiento del producto por parte del Cliente.
  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo por parte del Cliente.
  • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de Ecoilles-a3 o del fabricante de todos los productos (incluídas las partes) distribuidos por Ecoilles-a3. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
  • Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos como accidentes (principalmente eléctricos), por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del vendedor.
  • Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el vendedor, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
  • El vendedor no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto.
  • Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

- Reclamaciones: De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

-  Jurisdicción: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Ecoilles-a3 en la ciudad de Inca, Mallorca (España).

- Menores de edad: Esta empresa no vende productos a menores de edad.

 

Política de privacidad:

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de Ecoilles A3, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cualquier momento, puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: C/ Son Sabater, 19. (07510) Sineu. Illes Balears. España. o al correo electrónico ecoillesa3@renovables-a3.comCualquier cesión a terceros de los datos personales deberá estar amparada por el consentimiento del afectado, por la solicitud por el afectado de la prestación de un servicio por el tercero o por alguno de los supuestos previstos en esas normas.

Correo Electrónico. Los usuarios de servicios de noticias por este medio podrán recibir actualizaciones por correo electrónico que serán enviadas periódicamente y que contendrán noticias seleccionadas e información de productos, junto con algunos anuncios e hipervínculos al sitio de renovables-a3. Cualquier usuario que desee la baja de la lista de correo de estas actualizaciones podrá hacerlo mediante un escrito a la dirección: C/ Son Sabater, 19. (07510) Sineu. Illes Balears. España. o al correo electrónico ecoillesa3@renovables-a3.com.

 

Versión para imprimir Versión para imprimir | Mapa del sitio
© Ecoilles A3. CIF. B-16525909. Tienda Online de EnergiaSolar Mallorca